Apakah Anda tahu bahwa biaya untuk mendatangkan 1 pelanggan baru bisa 5x lipat lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan lama? Di sinilah peran penting Program Loyalty & Membership.
Kenapa Harus Punya Program Loyalty?
Pelanggan sangat menyukai penghargaan. Dengan memberikan poin setiap kali mereka berbelanja, Anda menciptakan alasan kuat bagi mereka untuk kembali lagi ke toko Anda, dan bukan ke toko sebelah.
Cara Menerapkannya Tanpa Ribet
Dulu, membuat sistem member card butuh biaya cetak kartu plastik yang mahal. Sekarang, dengan sistem CRM cKasir:
- Kasir cukup meminta nomor WhatsApp pelanggan.
- Sistem otomatis menyimpan database pelanggan.
- Poin otomatis ditambahkan ke akun pelanggan setiap kali transaksi selesai.
- Pelanggan bisa menukarkan poin dengan diskon atau produk gratis pada kunjungan berikutnya.
"Bisnis yang sukses bukan hanya bisnis yang ramai di hari pertama, tapi bisnis yang pelanggannya terus kembali setiap minggu."
Aktifkan modul Loyalty di cKasir Anda hari ini, dan lihat bagaimana loyalitas pelanggan mendongkrak omset bulanan Anda secara signifikan.